Support
Wir bieten unseren Kunden:
- Wartung
- Telefonsupport über exklusive Hotline-Nummern
- Helpdesk mit Ticket-System zur
- Problemanalyse
- Fehlerbehebung
- Einwahl in das System
- Vor Ort Service
- Hotline-Support / Erreichbarkeit innerhalb der Regelarbeitszeit
- 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr
- Rufbereitschaft außerhalb der Regelarbeitszeit
- Hohe Verfügbarkeit, bis zu 24 Std. / 7 Tage
- Reaktionszeiten, bis zu 1 Std. bei schwerwiegenden Störungen
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